Términos del servicio

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Esta es una traducción de los términos del servicio en inglés. Si existe alguna diferencia entre esta traducción y la versión en inglés, se aplica la versión en inglés.

Estos Términos y Condiciones ("Condiciones", "Términos y Condiciones") regulan su uso de todos los servicios operados por Farmable AS ("nos", "nosotros" o "nuestro") y su relación con ellos, incluidos el sitio web farmable.tech y todos sus subdominios, las aplicaciones móviles y de escritorio de Farmable y cualesquiera servicios, funciones o contenidos relacionados que proporcionemos (conjuntamente, el "Servicio").

Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar el Servicio. Su acceso al Servicio y su uso están sujetos a que usted acepte y cumpla estas Condiciones. Estas Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan al Servicio o lo utilicen.

Las Condiciones también se aplican a cualesquiera aplicaciones, equipos u otros servicios que usted adquiera o a los que se suscriba a través del Servicio. Al acceder al Servicio o utilizarlo, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones, y estas Condiciones constituirán un acuerdo entre usted y Farmable. Si usted suscribe estas Condiciones en nombre de otra persona, como su empleador, se compromete a tener la facultad necesaria para suscribir las Condiciones y el acuerdo que estas constituyen.

Si no está de acuerdo con alguna parte de las condiciones, no podrá acceder al Servicio.

Cuentas de usuario y roles

Cuentas

Cuando cree una cuenta de usuario con nosotros, deberá proporcionarnos información que sea exacta, completa y actualizada en todo momento. El incumplimiento de esta obligación constituye un incumplimiento de las Condiciones, que podrá dar lugar a la cancelación inmediata de su cuenta en nuestro Servicio.

Usted es responsable de proteger la contraseña que utilice para acceder al Servicio y de cualesquiera actividades o acciones realizadas con su contraseña, tanto si esta corresponde a nuestro Servicio como a un servicio de terceros. Usted se compromete a no revelar su contraseña a ningún tercero. Deberá notificarnos inmediatamente cuando tenga conocimiento de cualquier vulneración de la seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

Roles

Una cuenta de usuario puede tener distintos tipos de roles en el Servicio. Estas Condiciones se aplican a todos los tipos de roles. La sección Administradores contiene Condiciones adicionales que solo se aplican al rol Farm Owner (Propietario de la explotación), Farm Manager (Gestor de la explotación) o Partner Owner (Propietario del colaborador).

Dentro de una cuenta individual de explotación de Farmable:

Farm Owner - Por lo general, es quien crea la explotación y es el responsable del tratamiento de los datos de la explotación. Este rol tiene derechos administrativos para invitar cuentas de usuario a la explotación o eliminarlas de ella y para cambiar el rol de las cuentas invitadas a la explotación. Este rol está autorizado para actualizar suscripciones y adquirir productos y servicios adicionales a través del Servicio.
Farm Manager - Este rol es invitado a colaborar en una explotación existente en el Servicio. Tiene derechos administrativos para invitar cuentas de usuario a la explotación o eliminarlas de ella y para cambiar el rol de las cuentas invitadas a la explotación. Este rol está autorizado para actualizar suscripciones y adquirir productos y servicios adicionales a través del Servicio.
Advisor (Asesor) - Este rol es invitado a colaborar en una explotación existente en el Servicio. No tiene derechos administrativos.
Crew (Personal) - Este rol es invitado a colaborar en una explotación existente en el Servicio. No tiene derechos administrativos.

Dentro de una cuenta empresarial de Farmable:

Partner Owner - Este creador de la cuenta empresarial y es el responsable del tratamiento de los datos a nivel empresarial. El Partner Owner tiene acceso completo a la cuenta empresarial, incluida la información del colaborador, los datos de la empresa, los miembros, los productos, los tratamientos, el planificador y los trabajos planificados. Este rol tiene derechos para invitar cuentas de explotación a la cuenta empresarial o eliminarlas de ella y para cambiar el rol de las cuentas invitadas a la cuenta empresarial. Este rol está autorizado para actualizar las suscripciones empresariales y adquirir productos y servicios adicionales a través del Servicio.
Partner Admin (Administrador del colaborador) - Este rol es invitado a colaborar en una cuenta empresarial existente en el Servicio. El Partner Admin tiene acceso a herramientas operativas empresariales, incluidos los productos, los tratamientos, los registros, el planificador y los trabajos planificados de todas las explotaciones conectadas a la cuenta empresarial. Este rol tiene derechos para invitar cuentas de explotación a la cuenta empresarial o eliminarlas de ella. El Partner Admin no puede cambiar la información del colaborador ni los datos de la empresa. Este rol no está autorizado para actualizar las suscripciones empresariales ni adquirir productos y servicios adicionales a través del Servicio.
Partner Member (Miembro del colaborador) - Este rol es invitado a colaborar en una cuenta empresarial existente en el Servicio. El Partner Member tiene acceso a herramientas operativas empresariales, incluidos los productos, los tratamientos, los registros, el planificador y los trabajos planificados, pero para un conjunto limitado de explotaciones. Este rol tiene derechos para invitar cuentas de explotación a la cuenta empresarial, pero no para eliminar cuentas de explotación. El Partner Member no puede cambiar la información del colaborador ni los datos de la empresa. Este rol no está autorizado para actualizar las suscripciones empresariales ni adquirir productos y servicios adicionales a través del Servicio.

Las funciones del Servicio a las que puede acceder cada uno de los distintos tipos de roles, en Farmable App y en Farmable Enterprise, se describen en nuestro Centro de ayuda.

Tratamiento de datos

Todos los datos que usted proporcione en el Servicio seguirán siendo privados, salvo que dé su consentimiento explícito para compartirlos.

Datos personales

Se consideran datos personales cualesquiera datos que puedan vincularse a una persona, como un nombre, una dirección o un método de pago.

Sus datos personales seguirán siendo siempre de su propiedad.

Para prestar el Servicio, Farmable AS tratará datos personales de conformidad con su Política de Privacidad y con la normativa de privacidad de la UE y de Noruega, incluido el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD").

Cuando su cuenta no se utilice activamente, conservaremos sus datos personales durante un período de dos años. Estamos obligados a eliminar sus datos una vez transcurrido este período de dos años.

Consulte más información sobre el tratamiento de datos personales en la Política de Privacidad de Farmable.

Datos de la explotación

Los datos de la explotación son datos relacionados con la explotación o las explotaciones a las que usted tiene acceso, como la ubicación geográfica de las parcelas, los registros de trabajos, los registros de cosechas o las notas de campo. Los datos de la explotación son propiedad de la explotación y están bajo el control de la cuenta de usuario configurada con el rol Farm Owner para una explotación concreta.

Cualesquiera datos aportados a la explotación por sus cuentas de usuario seguirán asociados a la explotación, aunque se elimine o modifique una cuenta de usuario. Si usted acepta estas condiciones como empleado, consultor, etc., al que se haya concedido acceso a una explotación, los datos seguirán siendo propiedad de la explotación. Lo anteriormente expuesto no incluye las bibliotecas de productos y/o causas asociadas a una cuenta de usuario, que pueden ser propiedad de un tercero o de otra cuenta de usuario del Servicio. En tal caso, las bibliotecas de productos y/o causas seguirán siendo propiedad de su titular.

Farmable no compartirá datos de la explotación con ningún tercero externo sin su consentimiento explícito. No obstante, Farmable podrá utilizar los datos de la explotación proporcionados de forma anónima (es decir, eliminando todos los identificadores que remitan a usted y/o a su explotación/propiedad) con fines estadísticos para realizar un seguimiento del uso del Servicio y para desarrollar y mantener el Servicio. Además, Farmable podrá poner datos estadísticos anónimos a disposición de los colaboradores de Farmable o del público en general.

Cuando usted elimine su cuenta de usuario, o cuando su cuenta de usuario no se utilice activamente, conservaremos sus datos durante un período de dos años. Estamos obligados a eliminar sus datos una vez transcurrido este período de dos años. No obstante, si se solicita antes de que finalice el período de inactividad, atenderemos las solicitudes de portabilidad de datos.

Funciones basadas en IA:

Algunas funciones del Servicio se basan en inteligencia artificial (IA), incluido el análisis de las imágenes y los textos (instrucciones) que usted envíe. Este tratamiento lo lleva a cabo Google Gemini a través de Vertex AI, actuando como subencargado del tratamiento en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos con Farmable. Se aplican las Condiciones de Google Cloud Platform.

Los datos de entrada enviados a las funciones de IA se eliminan normalmente en un plazo de 30 días conforme a las Condiciones del Servicio de Google.

El proveedor de IA podrá cambiar; se le notificará cualquier cambio de este tipo con al menos 30 días de antelación.

Los resultados de las funciones de IA pueden no ser siempre exactos; usted deberá verificar los resultados antes de basarse en ellos.

Conector de asistentes de IA (MCP)

Farmable ofrece un conector opcional, desarrollado sobre Model Context Protocol (MCP), que le permite conectar su cuenta de Farmable a un asistente de IA de terceros de su elección, como Claude, ChatGPT o Codex (el "Conector"). Estas Condiciones se aplican a su uso del Conector. Utilizar el Conector es decisión suya, y puede desconectarlo en cualquier momento en la configuración de su asistente de IA.

Acceso de solo lectura. El Conector permite al asistente de IA leer datos de las explotaciones de las que usted sea propietario o gestor. No puede crear, modificar ni eliminar datos en Farmable. Los datos a los que puede acceder el Conector y la forma en que se tratan se describen en la sección "Uso de Farmable con asistentes de IA" de la Política de Privacidad de Farmable.

Su proveedor de IA. Su uso de un asistente de IA se rige por su propio acuerdo con el proveedor de dicho asistente. Farmable no es parte de ese acuerdo y no es responsable de cómo el proveedor almacene, utilice o conserve sus conversaciones o los datos devueltos a través del Conector, ni de la disponibilidad ni de los resultados del proveedor.

Su responsabilidad respecto de los datos de la explotación. Al conectar una explotación, usted confirma que está facultado para poner los datos de esa explotación a disposición del proveedor de IA que haya elegido. Esto incluye datos sobre otras personas, como los nombres, roles, direcciones de correo electrónico y licencias fitosanitarias de los miembros de la explotación, los nombres y las horas de los trabajadores temporales, y los nombres de los clientes y los detalles de las ventas. Los datos de la explotación siguen siendo propiedad de la explotación, según se describe en la sección "Datos de la explotación" anterior.

Control del propietario de la explotación. El Farm Owner puede desactivar el acceso de los asistentes de IA a la explotación en cualquier momento desde la configuración de la explotación. Mientras esté desactivado, nadie de la explotación, incluido el Farm Owner, podrá leer la explotación a través de un asistente de IA.

Respuestas de IA. Las respuestas generadas por un asistente de IA pueden ser inexactas o incompletas, incluso cuando se basen en datos correctos de Farmable. Sus registros en Farmable siguen siendo la fuente de referencia. Contraste las respuestas de IA con Farmable antes de basarse en ellas, especialmente para decisiones sobre pulverización, cumplimiento normativo o ventas. Las secciones Exclusión de garantías y Limitación de responsabilidad que figuran a continuación se aplican al Conector.

Uso aceptable. Al utilizar el Conector, usted no deberá:

acceder, o intentar acceder, a explotaciones o datos para los que su cuenta de Farmable no esté autorizada
intentar eludir el inicio de sesión, los límites de acceso u otras medidas de seguridad del Conector
enviar solicitudes con un volumen o una frecuencia que perturbe el Servicio para otros usuarios
revender, redistribuir o explotar comercialmente datos obtenidos a través del Conector, salvo los datos de su propia explotación

El incumplimiento de esta sección se considera un incumplimiento esencial de estas Condiciones (véase "Resolución" más adelante).

Finalización del acceso. Puede desconectar el Conector en la configuración de su asistente de IA en cualquier momento, o solicitar al servicio de asistencia de Farmable que revoque todos los accesos concedidos a su cuenta. La eliminación de su cuenta de Farmable pone fin inmediatamente a todos los accesos del Conector. Cambiar su contraseña no desconecta por sí solo sus asistentes de IA.

Cambios en el Conector. Farmable podrá modificar, limitar, suspender o dejar de ofrecer el Conector, los datos que este proporciona o la compatibilidad con determinados asistentes de IA en cualquier momento.

Asistencia. Consultas sobre el Conector: [email protected]

Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original, sus características y sus funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Farmable AS y de sus licenciantes. El Servicio está protegido por las leyes sobre derechos de autor, marcas y otras leyes tanto de Noruega como de otros países. Nuestras marcas y nuestra imagen comercial no podrán utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Farmable AS.

Uso del Servicio

El Usuario se compromete a no revender, duplicar, reproducir ni explotar ninguna parte del Servicio o de los Contenidos sin el consentimiento expreso por escrito de Farmable. El Usuario no puede utilizar el Servicio para almacenar o enviar correos electrónicos maliciosos o no solicitados (spam). Tampoco puede usted utilizar el Servicio para transmitir ningún virus, gusano ni ningún otro contenido malicioso. El Usuario se compromete además a no utilizar el Servicio para ningún fin ilegal o que infrinja cualquier ley aplicable.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no sean propiedad de Farmable AS ni estén bajo su control. Farmable AS no tiene control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros, ni asume responsabilidad alguna por ellos. Asimismo, usted reconoce y acepta que Farmable AS no será responsable, directa ni indirectamente, de ningún daño o pérdida causado o presuntamente causado por el uso de cualesquiera contenidos, bienes o servicios disponibles en dichos sitios web o servicios o a través de ellos, o por basarse en ellos, ni en relación con tal uso o confianza. Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de todos los sitios web o servicios de terceros que visite.

Resolución

Podremos cancelar o suspender su cuenta inmediatamente en caso de incumplimiento esencial de las Condiciones.

Se considerará incumplimiento esencial cualquiera de los siguientes supuestos:

Cualquier impago del Servicio
Cualquier infracción de la propiedad intelectual del Servicio
Cualquier vulneración de la seguridad del Servicio, como intentar acceder al código del Servicio, escanear el Servicio, probar vulnerabilidades del Servicio, realizar ataques informáticos, escanear puertos, enviar correos electrónicos maliciosos o no solicitados (spam), transmitir cualquier virus, gusano o cualquier otro contenido malicioso. etc.
Cualquier incumplimiento de leyes relacionadas con el Servicio.
Quiebra, liquidación, suspensión de pagos o sospecha de insolvencia.

Tras la resolución, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente.

Para cancelar formalmente su cuenta y solicitar la supresión de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. El mero cese del uso no constituye una solicitud de supresión conforme al RGPD.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso será Farmable AS responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, derivados de (i) su acceso al Servicio, su uso o su imposibilidad de acceder a él o utilizarlo; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenidos, ya se fundamente la responsabilidad en una garantía, un contrato, la responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) o cualquier otro fundamento jurídico, con independencia de que se nos haya informado o no de la posibilidad de dichos daños, e incluso si se determina que una medida de reparación prevista en estas Condiciones no ha cumplido su finalidad esencial. En todas las circunstancias, la responsabilidad total de Farmable AS se limita al pago efectuado por usted por los últimos 12 meses anteriores al incidente que dé lugar a cualquier reclamación.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita la responsabilidad de Farmable AS por los daños derivados de la infracción de las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD, cuando dicha responsabilidad no pueda limitarse contractualmente conforme a la legislación aplicable.

Exclusión de garantías

Usted utiliza el Servicio bajo su exclusiva responsabilidad. El Servicio se proporciona "AS IS" (tal cual) y "AS AVAILABLE" (según disponibilidad). El Servicio se proporciona sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción o derivadas del curso de ejecución.

En el Servicio puede proporcionarse información que no haya sido elaborada por Farmable, como listas/información sobre productos químicos (por ejemplo, bibliotecas de plaguicidas/fertilizantes). Farmable solo es responsable del Servicio y de sus funcionalidades y no es responsable, bajo ninguna circunstancia, de ninguna información proporcionada en el Servicio. Usted deberá consultar la información del fabricante de los productos químicos, las fuentes públicas, etc., antes de basarse en cualquier información proporcionada en los Servicios.

Farmable AS, sus filiales, sus entidades vinculadas y sus licenciantes no garantizan que a) el Servicio funcione de forma ininterrumpida, sea seguro o esté disponible en un momento o lugar determinados; b) se corrijan los errores o defectos; c) el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos; o d) los resultados del uso del Servicio satisfagan sus requisitos.

Fuerza mayor

Farmable AS queda exenta de sanción por el incumplimiento de una obligación establecida en las Condiciones y en el acuerdo celebrado como parte de las Condiciones si el incumplimiento se basa en una circunstancia ajena al control de Farmable AS y dicha circunstancia impide o dificulta significativamente el debido cumplimiento de las Condiciones por parte de Farmable AS ("Supuesto de fuerza mayor"). Se considerará Supuesto de fuerza mayor el rayo, la interrupción o escasez del suministro eléctrico, los conflictos laborales, el incendio, la modificación de una ley o disposición reglamentaria, la intervención gubernamental, las restricciones monetarias, la escasez de medios de transporte o la escasez general de bienes, los actos de guerra o terrorismo o circunstancias similares y los errores o retrasos en las entregas o los servicios de un subcontratista debidos a una circunstancia no especificada. Si el incumplimiento de Farmable AS se debe a un Supuesto de fuerza mayor como el descrito anteriormente y se ve sustancialmente impedido durante un período superior a 90 días, Farmable AS o usted tendrán derecho a cancelar la suscripción sin penalización.

Ley aplicable

Estas Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente de conformidad con las leyes de Noruega, con Oslo como fuero judicial.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento. Si una modificación es sustancial, intentaremos notificarla con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de las nuevas condiciones. Determinaremos a nuestra exclusiva discreción qué constituye una modificación sustancial.

Al continuar accediendo a nuestro Servicio o utilizándolo después de que dichas modificaciones entren en vigor, usted acepta quedar vinculado por las condiciones modificadas. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, deje de utilizar el Servicio.

Administradores (rol Farm Owner, Farm Manager o Partner Owner)

Las siguientes condiciones se refieren únicamente a las cuentas que tengan el rol Farm Owner, Farm Manager o Partner Owner.

Suscripciones

Algunas partes del Servicio se facturan mediante suscripción ("Suscripción(es)"). Se le facturará por adelantado de forma recurrente y periódica ("Ciclo de facturación"). Los ciclos de facturación se establecen con periodicidad mensual o anual, según el servicio adquirido. Al final de cada Ciclo de facturación, su Suscripción se renovará automáticamente en exactamente las mismas condiciones, salvo que usted o Farmable AS la cancelen. Puede cancelar la renovación de su Suscripción a través de la página de gestión de su cuenta en línea o poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente de Farmable AS. No se reembolsará el pago en caso de cancelación o resolución de estas condiciones, cualquiera que sea el motivo. Se requiere un método de pago válido, incluida una tarjeta de crédito, para procesar el pago de su Suscripción. Usted deberá proporcionar a Farmable AS información de facturación exacta y completa, incluidos su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de un método de pago válido. Al enviar dicha información de pago, autoriza automáticamente a Farmable AS a cargar en cualquiera de dichos instrumentos de pago todas las cuotas de Suscripción generadas a través de su cuenta. Si la facturación automática no se produce por cualquier motivo, Farmable AS emitirá una factura electrónica que indicará que usted deberá efectuar manualmente, dentro de una fecha límite determinada, el pago íntegro correspondiente al período de facturación indicado en la factura.

Prueba gratuita

Farmable AS podrá, a su exclusiva discreción, ofrecer una Suscripción con una prueba gratuita durante un período de tiempo limitado ("Prueba gratuita"). Es posible que deba introducir sus datos de facturación para inscribirse en la Prueba gratuita. Si introduce sus datos de facturación al inscribirse en la Prueba gratuita, Farmable AS no le cobrará hasta que la Prueba gratuita haya finalizado. El último día del período de Prueba gratuita, salvo que haya cancelado su Suscripción, se le cobrarán automáticamente las cuotas de Suscripción aplicables al tipo de Suscripción que haya seleccionado. Farmable AS se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de (i) modificar los términos y condiciones de la oferta de Prueba gratuita, o (ii) cancelar dicha oferta de Prueba gratuita.

Modificaciones de las cuotas

Farmable AS podrá, a su exclusiva discreción y en cualquier momento, modificar las cuotas de Suscripción de las Suscripciones. Cualquier modificación de las cuotas de Suscripción entrará en vigor al final del Ciclo de facturación vigente en ese momento. Farmable AS le notificará cualquier modificación de las cuotas de Suscripción con una antelación razonable para darle la oportunidad de cancelar su Suscripción antes de que dicha modificación entre en vigor. Su uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de la modificación de las cuotas de Suscripción constituye su aceptación de pagar el importe modificado de la cuota de Suscripción.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones del Servicio, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected]

Última actualización: 3 de noviembre de 2026